Tecnomat

Ho acquistato un anno fa un rasaerba progreen presso il punto vendita di Cerro Maggiore. Il motore del rasaerba è esploso. Ho portato il rasaerba da un riparatore vicino a casa mia (non abitando vicino al punto vendita) il quale ha constatato il danno. Riporto il rasaerba smontato presso il punto vendita e dopo un mese mi viene detto che essendo stato smontato non risponde più la garanzia. I pezzi del motore erano completamente spezzati e assolutamente non oggetto di manomissione (lo vedrebbe anche un cieco). Avete perso un ottimo cliente e non mancherò di sconsigliarvi a tutti coloro che so che vengono da voi a rifornirsi. Peccato, avete perso una buona occasione per farvi una pubblicità positiva!!!! A mai più rivederci!!!!....

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Paolo Trosani 6 mesi fa

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Non ci siamo proprio.
E' la seconda volta che vengo in questo grande negozio, filiale di Osmannoro (FI). L'altra volta ho avuto problemi con i commessi poco collaborativi e anche maleducati.
Stavolta ho trovato incompetenti. E disorganizzazione. Non c'è scritto da nessuna parte che alcuni reparti necessitano di numerino, per cui la gente sta a quarti d'ora ad attendere per poi sentirsi dire: prenda il numerino. INFORMAZIONE MANCANTE. GRAVE.

Poi....compro un lavabo. Qua l'addetta carina e disponibile, me l'ha consegnato e messo sul carrello. Poi per i miscelatori e gli accessori mi invita ad andare in una corsia vicina. Chiedo ad un'altra commessa (anche lei molto gentile e carina), ovviamente io di mestiere faccio la contabile, non l'idraulico. Mi dice che i miscelatori che volevo io andavano bene e mi indica quale sifone acquistare.
Faccio i miei acquisti e vado via.
Due giorni dopo arriva l'idraulico a casa: i miscelatori sono troppo piccoli per i fori del lavabo. Il sifone non era della misura adatta.
In pratica ha "adattato" i miscelatori, ma uno si muove in sede e ha utilizzato un sifone che aveva lui.
E ovviamente il reso o la sostituzione sono esclusi. I miscelatori sono montati e la scatola del sifone è rotta per cui non posso certo riportarla indietro.

Ma alla fine ho dovuto "accettare" un risultato di m***a per colpa dell'incompetenza di una commessa.
Tra l'altro abito a 60Km di distanza.
Pessimo servizio.

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Barbara 1 anno fa

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Mi sono recato la negozio TECNOMAT di Pisa per acquistare delle scatole in plastica per magazzinaggio e dei coperchi per le scatole che avevo già acquistato in precedenza allo stesso negozio ma che purtroppo si erano rotti. Appena entrato ho chiesto al personale dove si trovavano e mi hanno, con poca cortesia, indicato il posto sbagliato. Dopo aver chiesto ancora ad altro commesso finalmente ho trovato la scaffalatura dove erano. ma purtroppo i coperchi si trovavano ad una altezza irraggiungibile. Ho chiesto a due commessi se mi potevano aiutare ma ho avuto un netto rifiuto dicendo che dovevo sentire un addetto alla utensileria. Mi reco lì e trovo una sola commessa che mi dice che devo aspettare parecchio perché è sola. Mi reco di nuovo al reparto 40 dove altri due commessi erano lì liberi e chiedo loro se potevano aiutarmi a prendere i coperchi delle scatole che erano ad una altezza da me non raggiungibile; al loro rifiuto ho chiesto una scaletta per arrivare allo scaffale ma mi è stata rifiutata anche quella. Sono uscito facendo questo reclamo alla cassiera la qual, unica persona gentile, mi ha chiamato l'addetta. Recatomi di nuovo lì questa con scortesia mi faceva presente che solo i coperchi non potevano essere venduti. A quel punto rinunciavo all'acquisto anche delle altre scatole e me ne andavo. Morale: grande scortesia, incompetenza e poca voglia di lavorare. Acquisterò sicuramente altrove in futuro e non metterò più piede da TECNOMAT!.

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Francesco 1 mese fa

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Buongiorno ho acquistato delle porte, e dopo due mesi ancora non riesco ad avere la merce da me già pagata, però il mio reclamo è rivolto al servizio clienti che non risponde mai al telefono in qualsiasi orario del giorno, davvero indecente. La scadenza era al cinque luglio termine di consegna e ad oggi non so ancora nulla ho provato tre volte a scrivere ma ricevo risposta che vogliono sapere di più ma io nella email ho specificato ed in più ho checkout più volte di essere ricontattata da loro ma senza esito.

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Monica 1 anno fa

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Ho ordinato una persiana per portafinestra e l'addetto ha inserito un ordine per una semplice persiana con il risultato che la maniglia è a 50cm da terra
Nel foglio dell'ordine non c'è una descrizione che poteva indicare l'errore ma un semplice disegno in cui la maniglia è posizionata correttamente
Hanno proposto uno sconto su nuovo ordine come se l'errore fosse stato il mio
Ho ricevuto una risposta sbrigativa
Sconsiglio ordini su misura

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Giovanni Gabbrielli 5 mesi fa

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ho acquistato una pompa sommersa e fatta installare da tecnico autorizzato che purtroppo non ha funzionato da subito.
esattamente solo due ore dopo no sono recato per la sostituzione del prodotto che non mi è stato sostituito perché nell'installazione è stato accorciato il filo.
tutto assurdo.
tecnomat purtroppo vende molti prodotti già diffettosi e se viene meno l'assistenza non conviene più l'acquisto.
sconsigliatissimo

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Roberto 3 mesi fa

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Ho acquistato 4 sanitari online nel negozio di Assemini. Prodotti all'atto dell'acquisto tutti disponibili! Sono passati più di 20 giorni. Impossibile contattarli. Impossibile chiedere un rimborso. Enorme perdita di tempo. Truffa

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Enrica 4 mesi fa

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In 5 anni ho speso più di 100mila euro in questo negozio e lo trovo ottimo, però non è possibile aspettare ogni volta 20/30 minuti per un carrello. Ormai è troppo tempo che c'è questa situazione ed è diventata una barzelletta. Mi riferisco al negozio di Roma Prenestina.

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Marco 4 mesi fa

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Grossi problemi per ritirare la merce. Mi comunicano di ritirare la merce entro lunedi, ma durante la settimana non posso per cui nel fine settimana cerco di prenotare per sabato o domenica, ma non riesco, unico giorno disponibile lunedì, ma non posso prenotare perchè ho una visita medica. Li contatto sabato per posticipare il ritiro a martedi ma nessuno risponde (A CATANIA NON RISPONDE NESSUNO E SE RISPONDONO E TI PASSANO IL DEPOSITO, QUEST'ULTIMO NON RISPONDE), dopo vari tentativi mi contattano mercoledì, ossia dopo 5 giorni, e mi prenotano per giovedi (VERSIONI DISCORDANTI SUL RITIRO IN ALTRA DATA SENZA PRENOTAZIONE, ALCUNI MI HANNO DETTO DI SI ALTRI DI NO). Vado a ritirare e mi vogliono addebbitare 4 giorni di deposito, dopo varie discussioni mi addebbitano 2 giorni, ma in realtà ne avrei dovuto pagare 1 visto che io martedi potevo andare. Per completare mi presento al ritiro ed il tizio mi dice che non ha il mio ritiro, invece era scritto in elenco ed evidentemente non sapeva leggerlo. Carico la merce sul furgone ed il tizio che mi ha consegnato la merce si fa ridare la fattura e scrive sullo scontrino "MERCE INTEGRA". Il mio primo pensiero è stato di riscendere tutta la merce per constatare che in realtà sia tutta intera, ma vado via per evitare ulteriori arrabbiature. Io ancora non so se la merce è integra, ma mi pare evidente che una dicitura del genere va messa solo dopo aver fatto constatare al cliente che la merce sia intera e non semplicemte consegnando un pacco chiuso che solo loro sanno come è combinato.
VERAMENTE POCO PROESSIONALI ED APPROSSIMATIVI

Data dell'esperienza: 09 maggio 2024

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MARISA CASELLA 6 mesi fa

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Pessimo servizio spessissimo. L'ultima, acquistato 3 zanzariere, 2 da un metro l'altra da 80 cm. Tutte lunghe 1.70 cm.
Alla fine due zanzariere del prezzo del prezzo di 34,00 euro sono passati x 46,00 euro.. alla fine tutti quelli che hanno acquistato e non hanno controllato lo scontrino sono stati fregati. Controllare sempre lo scontrino, queste è una delle tante pecchè

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Amelia 7 mesi fa

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