WindTre
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WindTre
Gli operatori telefonici attivi in Italia sono davvero tanti e molto spesso sono in un'accesa concorrenza tra di loro per accaparrarsi una fetta di mercato sempre più ampia, raggiungendo tanti nuovi clienti con servizi inediti: tra questi non si può non citare WindTre, compagnia che accorpa i servizi di due celebri operatori telefonici attivi in Italia, ovvero Wind e Tre. Grazie a questa unione di intenti, la joint venture delle due aziende ha permesso di ottenere una copertura davvero ottima, assieme a un grande contributo per quanto riguarda la rete fissa. Cosa rende davvero speciale questo nuovo operatore? Vale la pena consultare le sue offerte? Cerchiamo di capirlo assieme esaminando WindTre nel dettaglio.
A proposito di WindTre
L'accordo tra le due compagnie risale al 2015, con un procedimento che ha richiesto comunque molto tempo per essere portato a termine. Il via libera definitivo dal ministero dello sviluppo economico arriva soltanto nel 2016, con Wind e Tre che passano sotto il controllo della stessa holding e che, nel 2017, certificano la nascita di WindTre. Questo nuovo operatore arriva a coprire la quasi totalità della popolazione con i propri servizi relativamente alla rete per dispositivi mobili, con importanti risultati anche per quanto riguarda le connessioni casalinghe in fibra ottica, che coprono oltre la metà degli italiani. Attualmente, WindTre lavora con oltre 22 milioni di linee totali nel mondo mobile e quasi 3 milioni di linee per quanto riguarda la telefonia fissa.
Servizi e prodotti di WindTre
WindTre offre quindi un gran numero di possibilità e di scelte direttamente dalla home page del sito ufficiale: attraverso le tante sezioni presenti, è possibile controllare in maniera rapida quelle che sono le ultime offerte e il loro piano tariffario, così come le possibilità relativamente all'ambito della fibra ottica e degli smartphone, con un gran numero di accessori e di servizi esclusivi per i clienti WindTre.
La rete WindTre segna importanti risultati anche dal punto di vista delle prestazioni, confermandosi al primo posto per velocità di download e di upload durante la navigazione a Internet, offrendo inoltre ottimi risultati anche per quanto riguarda la copertura della rete 4G. Anche nell'ambito della rete fissa la velocità di download tocca numeri importanti, mettendo a disposizione possibilità complete a prezzi molto convenienti.
Nel caso si nutrisse qualche dubbio, è semplice consultare i servizi di assistenza presenti: si può sia sfruttare il servizio di live chat sul sito ufficiale, oppure chiedere aiuto all'assistenza clienti tramite l'apposito numero o via applicazione ufficiale. Infine, se si desidera, è possibile sfruttare uno dei tanti negozi presenti nel territorio, in modo da avere un contatto diretto con gli assistenti dell'azienda.
Recensioni e opinioni su WindTre
WindTre offre quindi un gran numero di servizi di differente natura, mettendo in mano agli utenti tante possibilità di scelta. Nonostante tutto bisogna però sempre capire qual è l'opinione degli utenti in merito: attraverso ReviewsBird si possono leggere le recensioni di altri utenti relativamente a questa e ad altre compagnie, facendosi quindi un'idea più chiara sull'effettiva qualità e bontà dei servizi. Proprio per questo - nel caso anche tu abbia esperienze con questa azienda - ti invitiamo a raccontarle nel dettaglio, aiutando magari altri utenti in dubbio relativamente a una determinata scelta.
Recensioni, reclami ed esperienze
Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?
Recensioni ( 17 )
WindTre migrazione indirizzo
Sono cliente Wind Tre da molti anni, essendo pensionato e non molto esperto di connessione internet ho sempre avuto un router con limite di 100 Gb a 13,99 euro al mese che era sufficiente per le mie esigenze. Mio figlio si è trasferito qualche mese fa all'estero e mi ha suggerito di portare la sua connessione fibra illimitata dal suo indirizzo al mio visto che lui non l’avrebbe piú utilizzata. Abbiamo contattato l'Area Clienti che ci ha assistito con rapidità e gentilezza a disdire il mio vecchio abbonamento e a migrare la connessione a 25.99 euro al mese a casa mia. C’è con un anno di Amazon prime incluso per vedere Film e Serie Tv..eccezionale!
mobile Wind
Attenzione detraggono il vostro credito senza motivo , quando chiamate l'assistenza clienti dicono che non si sono ancora caricati i dati del perché sia stato sottratto questo credito e vi chiedono di aspettare 24 per caricare i tabulati lasciandovi senza credito nel mentre.
servizio clienti pessimo
servizio clienti pessimo, sia da app che con 159. addebbiti doppi di bollette, tempi di attesa nelle chat infiniti, operatori sgarbati...
cambio di condizioni contrattuali a metà dei due anni che dovevano essere a prezzo bloccato per un 25% in più mensile. dicono di aver inviato un sms che non è arrivato e dunque non posso recedere il contratto senza incorrere in penali. NON SCEGLIETE QUESTA COMPAGNIA
Trasformazione da ADSL a Fibra non fidatevi della gratuita che registrate nel contratto telefonico. In data odierna il tecnico che ha eseguito la trasformazione mi ha comunicato, solo a lavoro ultimato, che ha dovuto aggiungere un cavo perchè io avevo l'ADSL (ovvio che avessi l'ADSL, infatti l' ho trasformato a causa delle continue chiamate di WIND che esortavano al cambio gratuito.) Inoltre, il tecnico mi ha fatto firmare l'intervento sul suo telefonino senza farmi leggere cosa stessi firmando. Ho amaramente scoperto al 159 che l'intervento è a pagamento. Ovviamente provvederò a cambiare immediatamente gestore sia fisso che per le 4 schede mobili
WINDTRE LINEAFISSA FIBRA
PESSIMA SOTTO TUTTI GLI ASPETTI SIA COME CONNESSIONE CHE COME ASSISTENZA
retefissa
NON FATEVI IMBROGLIARE:
In data 09/03/2021ho dato disdetta della mia linea telefonica tramite PEC di cui conservo ricevuta.
Purtroppo a causa di un grave problema di salute non ho più controllato il mio conto ...ebbene a marzo 2023 mi accorgo che hanno continuato a prelevare il canone, Ho immediatamente dato revoca al mandato in banca e chiesto il rimborso (58.86 mensili) inviando copia della disdetta e della loro risposta in cui mi confermavano che avrebbero processato al più presto la mia richiesta.
MORALE DELLA FAVOLA:
Si rifiutano di rimborsarmi malgrado tutto sia documentato sono ridicoli mi hanno detto che non trovavano la mia disdetta peccato che ho conseraeto la mia missiva +l'avvenuta consegna e la loro risposta.
Lo sa il caro Fiorello a chi fa la propaganda?????
Come definite questo atteggiamento????
Da imbroglioni??????
Truffaldino ???????
O PEGGIO DA LADRI?????
NON SO FATE VOI ....
.L'IMPORTANTE E' CHE STIATE ATTENTI A NON FARVI IMBROGLIARE PERCHE' QUESTI NON SI VERGOGNANO .
MA IO NON MI ARRENDO FARO' UNA PROPAGANDA FEROCE TRAMITE INTERNET E MEZZI AUDIOVISIVI OLTRE RIVOLGERMI ALLE AUTORITAì COMPETENTI....VI FAROì SAPERE!!!!!!!
Internetufficio
Purtroppo non posso lasciare meno di una stella. Da un mese aspetto al tecnico per attivare la linea. Non mi hanno mai chiamato per fissare un appuntamento! Ho chiamato mille volte l'assistenza che non mi aiutavano a risolvere la situazione! Dopo si inventavano delle scuse che io non rispondevo al telefono. Alla fine hanno cambiato versione dicendo che io avevo disdetto due volte l'appuntamento. Non mi hanno mai chiamato!!! Dopo più di un mese mi è arrivato un messaggio che viene annullato l'attivazione! Sconsiglio assolutamente Windtre!!! Sulle pec che ho mandato non hanno nemmeno risposti!
FWA
FWA completamente inutile per chi gioca online visto l impossibiltà di cambiare nat 3 in nat 1/2 non sono stato informato della cosa alla firma del contratto, ho provato a richidere il cambio di ip da privato a pubblico ma niente il servizio clienti dopo avermi rimbalzato di qua e di la per quasi 30minuti mi liquidano dicendomi che non è possibile e non sanno nulla di questa cosa, molto deluso dal servizio.
Pessimo servizio clienti, pessima comunicazione con i tecnici che ho aspettato più di un mese dopo avermi dato buca per 2 volte senza farsi sentire
LineaWiFipercasa
Wind non ti permette di disattivare il servizio. Anche facendo la procedura regolare con pec ignorano completamente la volontà del cliente di chiudere il contratto e gli mandano fatture maggiorate, purtroppo avendo l addebito diretto dalla carta di credito ne approfittano per prendersi i tuoi soldi e come tutti è diventato impossibile parlare con un operatore. Non sarò mai più cliente Wind nemmeno per gas e luce... non oso immaginare che tipo di comportamento potrebbero avere nel caso di recesso.... v
PassaggiodaPartitaIvaaPersonaFisica
Ho effettuato il passaggio da Partita Iva a Persona Fisica, inviata tutta la documentazione tramite pec, dopo qualche giorno (il 06 settembre per la precisione) vengo contattata da un'operatrice WindTre che mi dice che è andato tutto a buon fine, per avere un nuovo piano tariffario sarebbe bastato che io avessi effettuato una ricarica (offerta a 9.90 € più 4 € per l'attivazione) effettuata ricarica da 15€ ma non avviene nulla di quanto detto. Provo a contattare più volte il servizio clienti ma nessun operatore riesce a darmi una risposta. Mi viene inviato un sondaggio in cui rispondo con tutti ZERO, a questo punto il giorno successivo (06 ottobre) vengono contattata nuovamente da un'operatrice del 159 che si scusa dicendo che non è stato assolutamente un errore mio ma della WindTre e che nel giro di due giorni (venerdì e sabato) la promozione sarebbe stata attivata. Il lunedì seguente sono ancora senza piano tariffario, richiamo nuovamente il servizio clienti e mi viene detto che il sabato non deve essere conteggiato, ma che comunque era una questione di giorni e mi veniva attivato il tutto. Ad oggi, 13 ottobre, io sono ancora senza piano tariffario, ho subito un danno enorme e contattando un'operatrice del servizio clienti (codice FP69DE) oltre a non saper risolvere il problema mi ha anche attaccato il telefono in faccia quando le ho detto di aver fatto una recensione negativa alla sua collega. SCONSIGLIATISSIMI E PESSIMI
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