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WindTre

Gli operatori telefonici attivi in Italia sono davvero tanti e molto spesso sono in un'accesa concorrenza tra di loro per accaparrarsi una fetta di mercato sempre più ampia, raggiungendo tanti nuovi clienti con servizi inediti: tra questi non si può non citare WindTre, compagnia che accorpa i servizi di due celebri operatori telefonici attivi in Italia, ovvero Wind e Tre. Grazie a questa unione di intenti, la joint venture delle due aziende ha permesso di ottenere una copertura davvero ottima, assieme a un grande contributo per quanto riguarda la rete fissa. Cosa rende davvero speciale questo nuovo operatore? Vale la pena consultare le sue offerte? Cerchiamo di capirlo assieme esaminando WindTre nel dettaglio.

A proposito di WindTre

L'accordo tra le due compagnie risale al 2015, con un procedimento che ha richiesto comunque molto tempo per essere portato a termine. Il via libera definitivo dal ministero dello sviluppo economico arriva soltanto nel 2016, con Wind e Tre che passano sotto il controllo della stessa holding e che, nel 2017, certificano la nascita di WindTre. Questo nuovo operatore arriva a coprire la quasi totalità della popolazione con i propri servizi relativamente alla rete per dispositivi mobili, con importanti risultati anche per quanto riguarda le connessioni casalinghe in fibra ottica, che coprono oltre la metà degli italiani. Attualmente, WindTre lavora con oltre 22 milioni di linee totali nel mondo mobile e quasi 3 milioni di linee per quanto riguarda la telefonia fissa.

Servizi e prodotti di WindTre

WindTre offre quindi un gran numero di possibilità e di scelte direttamente dalla home page del sito ufficiale: attraverso le tante sezioni presenti, è possibile controllare in maniera rapida quelle che sono le ultime offerte e il loro piano tariffario, così come le possibilità relativamente all'ambito della fibra ottica e degli smartphone, con un gran numero di accessori e di servizi esclusivi per i clienti WindTre.

La rete WindTre segna importanti risultati anche dal punto di vista delle prestazioni, confermandosi al primo posto per velocità di download e di upload durante la navigazione a Internet, offrendo inoltre ottimi risultati anche per quanto riguarda la copertura della rete 4G. Anche nell'ambito della rete fissa la velocità di download tocca numeri importanti, mettendo a disposizione possibilità complete a prezzi molto convenienti.

Nel caso si nutrisse qualche dubbio, è semplice consultare i servizi di assistenza presenti: si può sia sfruttare il servizio di live chat sul sito ufficiale, oppure chiedere aiuto all'assistenza clienti tramite l'apposito numero o via applicazione ufficiale. Infine, se si desidera, è possibile sfruttare uno dei tanti negozi presenti nel territorio, in modo da avere un contatto diretto con gli assistenti dell'azienda.

Recensioni e opinioni su WindTre

WindTre offre quindi un gran numero di servizi di differente natura, mettendo in mano agli utenti tante possibilità di scelta. Nonostante tutto bisogna però sempre capire qual è l'opinione degli utenti in merito: attraverso ReviewsBird si possono leggere le recensioni di altri utenti relativamente a questa e ad altre compagnie, facendosi quindi un'idea più chiara sull'effettiva qualità e bontà dei servizi. Proprio per questo - nel caso anche tu abbia esperienze con questa azienda - ti invitiamo a raccontarle nel dettaglio, aiutando magari altri utenti in dubbio relativamente a una determinata scelta.

Recensioni, reclami ed esperienze

Leggi le opinioni obiettive, le esperienze e le critiche dei clienti! Scopri i migliori negozi online per acquistare i tuoi prodotti. Adesso sono i clienti a decidere quali servizi vale la pena supportare e quali no!

Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?

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Renato Petrini 2 anni fa
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Sono cliente Wind Tre da molti anni, essendo pensionato e non molto esperto di connessione internet ho sempre avuto un router con limite di 100 Gb a 13,99 euro al mese che era sufficiente pe...
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Alberto 5 mesi fa
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Non fategli mettere le mani nel vostro c/c
A parte il disservizio imbarazzante e l'assistenza inesistente, le offerte con addebito automatico sono una vera e propria truffa.
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Alessandro 1 anno fa
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FWA completamente inutile per chi gioca online visto l impossibiltà di cambiare nat 3 in nat 1/2 non sono stato informato della cosa alla firma del contratto, ho provato a richidere il cambi...
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Marco 28 giorni fa
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Dopo aver contattato Wind telefonicamente per un nuovo contratto business, ci è stata assicurata la copertura con la fibra ultra veloce. Questo in data 03.06.24. Il giorno 11.06.24 vengono i...
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Daniela 9 mesi fa
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Wind non ti permette di disattivare il servizio. Anche facendo la procedura regolare con pec ignorano completamente la volontà del cliente di chiudere il contratto e gli mandano fatture magg...

Recensioni ( 19 )

WindTre migrazione indirizzo

Sono cliente Wind Tre da molti anni, essendo pensionato e non molto esperto di connessione internet ho sempre avuto un router con limite di 100 Gb a 13,99 euro al mese che era sufficiente per le mie esigenze. Mio figlio si è trasferito qualche mese fa all'estero e mi ha suggerito di portare la sua connessione fibra illimitata dal suo indirizzo al mio visto che lui non l’avrebbe piú utilizzata. Abbiamo contattato l'Area Clienti che ci ha assistito con rapidità e gentilezza a disdire il mio vecchio abbonamento e a migrare la connessione a 25.99 euro al mese a casa mia. C’è con un anno di Amazon prime incluso per vedere Film e Serie Tv..eccezionale!

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Renato Petrini 2 anni fa
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Simmobile

Non fategli mettere le mani nel vostro c/c
A parte il disservizio imbarazzante e l'assistenza inesistente, le offerte con addebito automatico sono una vera e propria truffa.
Vi troverete soldi presi dal vostro conto senza saperne il motivo, evitate.
Una cosa fanno bene: rompere le scatole ai clienti solo per proporre promozioni e

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Alberto 5 mesi fa
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FWA

FWA completamente inutile per chi gioca online visto l impossibiltà di cambiare nat 3 in nat 1/2 non sono stato informato della cosa alla firma del contratto, ho provato a richidere il cambio di ip da privato a pubblico ma niente il servizio clienti dopo avermi rimbalzato di qua e di la per quasi 30minuti mi liquidano dicendomi che non è possibile e non sanno nulla di questa cosa, molto deluso dal servizio.
Pessimo servizio clienti, pessima comunicazione con i tecnici che ho aspettato più di un mese dopo avermi dato buca per 2 volte senza farsi sentire

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Alessandro 1 anno fa
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Fibra

Dopo aver contattato Wind telefonicamente per un nuovo contratto business, ci è stata assicurata la copertura con la fibra ultra veloce. Questo in data 03.06.24. Il giorno 11.06.24 vengono i tecnici per effettuare l’allaccio. Purtroppo non hanno potuto fare nulla in quanto i cavi della fibra veloce non passano vicino il nostro negozio, nonostante le verifiche fatte.
Il giorno 11.06.24 mi reco presso un negozio Wind di Latina per richiedere un nuovo contratto in misto rame. Il giorno 13.06.24 riceviamo il modem e ci fissano un appuntamento con il tecnico per il giorno 14.06.24 nella fascia oraria dalle 10:30 alle 13:30. Dopo aver passato inutilmente 3 ore ad aspettare il tecnico, inizio a sollecitare l’intervento tramite il servizio 159.
Oggi è il 19.06.24 e nessuno è in grado di dirci quando verrà il tecnico.
È il peggior servizio di telefonia che abbia mai ricevuto. Dopo più di 10 anni in Wind, con 12 contratti business attivi, mi arrendo! Il danno arrecato ed il disinteresse da parte di ogni operatore che mi ha risposto vanno di pari passo.
Denuncerò quello che mi è successo in ogni forma e su ogni social.
Siete veramente un DISASTRO!
Data dell'esperienza: 11 giugno 2024

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Marco 28 giorni fa
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LineaWiFipercasa

Wind non ti permette di disattivare il servizio. Anche facendo la procedura regolare con pec ignorano completamente la volontà del cliente di chiudere il contratto e gli mandano fatture maggiorate, purtroppo avendo l addebito diretto dalla carta di credito ne approfittano per prendersi i tuoi soldi e come tutti è diventato impossibile parlare con un operatore. Non sarò mai più cliente Wind nemmeno per gas e luce... non oso immaginare che tipo di comportamento potrebbero avere nel caso di recesso.... v

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Daniela 9 mesi fa
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Windfibra

Dopo essere passata ad altro operatore per disservizio visto che la linea non prendeva ho chiamato un operatore per restituire il modem mi hanno inviato via mail indirizzo da attaccare sul pacco e mi hanno mandato anche il corriere rispedito il tutto mi arriva una fattura di €609 ho chiamato per chiarimenti e mi hanno risposto che ho sbagliato a rispedire il modem perché ormai era mio e devo pagarlo..TRUFFATORI.......

B
Barbara Baghetti 2 mesi fa
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WINDINFOSTRADA

HO SOLLECITATO UN GUASTO AL 159 TANTISSIME VOLTE, L'ULTIMA VOLTA, DOPO DIECI MINUTI DI CONVERSAZIONE CON UN OPERATORE REGISTRATO, MI RISPONDE UN OPERATORE DALL'ALBANIA, GLI ESPONGO IL PROBLEMA CIOE' CHE DA PIU' DI DUE SETTIMANE HO LA LINEA FISSA GUASTA E MI RISPONDE CON ARROGANZA MINACCIANDOMI DI CHIUDERE LA CHIAMATA SE NON L'ASCOLTAVO CON SOTTOMISSIONE. PREMETTO CHE SONO STATA MOLTO EDUCATA NELL'ESPOSIZIONE DEL PROBLEMA, NON GLI HO INVEITO CONTRO..............SONO MOLTO DELUSA E SCOCCIATA DALLA MALEDUCAZIONE E DALL'INEFFICIENZA DEL SERVIZIO!!!!!

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GABRIELLA DI MAURO 3 mesi fa
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WINDTREMOBILEWIFICALLINGEVoLTE

Ragazzi mi raccomando state attenti a windtre ed al loro servizio WIFI CALLING e VoLTE in quanto questi servizi non funzionano bene come dovrebbero e vi spiego il motivo.Se ad esempio siete dentro casa e non avete copertura mobile ma solo copertura wifi non potete contattare il 118 e nemmeno qualsisi numero verde...provate ad esempio a contattare numero clienti UNICREDIT,INTESA SAN PAOLO,POSTE,ACEA,ENEL,SKY,SORGENIA,ENI,APPLE,VERISURE,VIASAT,FASTWEB, insomma QUALSIASI numero di assistenza clienti e vedrete che il WIFI CALLING non funziona assolutamente !!! Quindi dove non avete copertura mobile ma solo wifi calling pensate di avere un cellulare operativo ma non è cosi !!!! Non potete contattare un ambulanza e non potete contattare nessuno dei tanti numeri che iniziano per 800...e se provano loro a contattarvi siete NON RAGGIUNGIBILI !!FUORI CASA INVECE LA SITUAZIONE E' SIMILE...praticamente se siete in 5G O 4G in piena copertura....e provate a chiamare uno dei numeri sopra citati vedrete che come per magia la connessione dati sparisce o nella migliore delle ipotesi passa in 3G come accadeva negli anni 90....quindi morale della favola se dovete parlare con la vostra banca per 30 minuti in una zona pienamente coperta dal 4/5G noterete che sarete senza internet o con una connessione 3G davvero pessima....Ho segnalato il tutto il 26 FEBBRAIO con la seguente segnalazione 1614243837 seguita dalla segnalazione 1615262268 ma ad OGGI 6 MARZO nessuno si e fatto sentire!!!!!!! chiamo ogni santo giorno per avere aggiornamenti in quanto per me è gravissimo non poter chiamare un ambulanza dentro casa.... e continuano a dirmi che devo attendere 45 gg!!!! Nessuno che mi dice come stanno le cose....ho scoperto che questo problema lo hanno tutti i clienti WINDTRE anche se magari spesso non ci si accorge del fatto...In passato avevo TIM e il loro WIFI CALLING permetteva di chiamare qualsiasi numero... senza il minimo problema. Inoltre se si era fuori casa con il 5G, la copertura rimaneva tale durante qualsiasi chiamata....mentre con WINDTRE hai un telefono parziale...se chiami un numero normale puoi usare il 5G e wifi calling mentre se ti serve un ambulanza o devi parlare con un qualsiasi servizio clienti non hai piu il telefono oppure devi rinunciare ad internet...scrivo questa segnalazione in quanto sono davvero esausto dopo piu di 10 giorni dove nonostante le mie numerose chiamate non ho ricevuto il minimo aggiornamento sulla problematica...a questo punto vi dico state alla larga. Mi sono rivolto ad AGCOM per segnalare il grave problema e mi trovo costretto a segnalare il tutto...da cliente windtre sono davvero dispiaciuto per questo modo di fare...non è possibile parlare con un tecnico, non è possibile avere aggiornamenti , non è possibile fare nulla !!! Questo trattamento lo si aspetta con un gestore virtuale non con uno importante come windtre...sono davvero dispiaiciuto. Se potete aiutarmi gentilmente verificate anche voi quello che sto dicendo e apriamo piu segnalazioni possibile cosi magari si decidono a risolvere questa grave mancanza !!

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EDOARDO MARTINO 4 mesi fa
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Mobile

Passaggio da altro operatore, dopo aver ricevuto dozzine di sms, ma chi me lo ha fatto fare?????
Il servizio non va a buon fine.... Ma i
Truffatori, chiedono pagamento per un servizio mai attivato, dopo che, attraverso un avvocato, ottengo un verbale di accordo, con tanto di firma del loro legale, affidano la pratica ad un recupero crediti. Ora mi ritrovo il recupero crediti che mi chiama in continuazione e non vuole saperne del verbale, il mio nome nella lista dei cattivi pagatori...... Per cosa????? Nemmeno 20 euro, che con i loro conteggi di mora sono diventati 40......
Pezzenti.....
Questo deve essere l'unico modo che conoscono per mandare avanti un'azienda in cui la mano destra non sa quello che fa la sinistra

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Maria 4 mesi fa
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Internettelefonofisso

Ho acquistato il servizio internet con windtre nel marzo 2023.Non ha mai funzionato bene. Un tecnico è venuto 6 volte in quel periodo. Finché l'ultimo rapporto non ha stabilito: "Linea tecnicamente non migliorabile". Un consulente telefonico mi ha detto che questo rapporto è stato fatto 4 mesi fa e Windtre non mi ha informato, ovviamente in modo che non lasciasse il contratto. Ho provato a chiudere la linea per due mesi e mi hanno reso la vita impossibile.

Mi chiamano da Windre con informazioni contraddittorie. Mi vogliono far pagare il Modem, che ho restituito. Mi fanno pagare 2 mesi che non devo pagare, perché non mi hanno dato il servizio e perché ci vuole un mese dalla notifica della chiusura Finché windtre chiude la linea. Non hanno una piattaforma di servizio clienti e solo una mail PEC che non funziona. Non hanno le informazioni attualizzata online. Ma, stranamente, questo ACCADE SOLO QUANDO SI TENTA DI CHIUDERE LA LINEA, PERCHÉ PER APRIRE IL CONTRATTO E INSTALLARE SONO STATI I PIÙ VELOCI ED EFFICIENTI.

WINDTRE È UNA VERGOGNA, LADRI E APPROFITTATORI.

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AC 5 mesi fa
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