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Eleonora
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    Volo andata e ritorno

    PESSIMI,PESSIMI,PESSIMI! ho prenotato un volo andata e ritorno per le vacanze, per me e i miei 2 figli! Fin da subito ho avuto problemi! Il primo problema è stato che nonostante il sovrapprezzo per la scelta dei posti per il volo di ritorno i posti non risultavano assegnati! E viaggiando con 2 minori non posso rischiare che i miei figli siano sparsi nell'aereo! Fortunatamente dopo diverse proteste sono riuscita a farmi aggiungere 3 posti uno accanto all'altro! Poi è stato il momento del bagaglio! In fase di prenotazione avevo chiesto e ovviamente pagato per aver la possibilità di portare un piccolo trolley nel volo di andata e ovviamente uno nel volo di ritorno! Invece, i furboni, non mi hanno messo bagaglio nel volo di andata e ben 2 piccoli trolley nel volo di ritorno!!! Quindi mi ritrovo ad aver pagato 2 bagagli extra nel volo di ritorno che non utilizzerò, visto non potendoli imbarcare all'andata non li avrò da imbarcare al ritorno! Il tutto avendo a che fare con degli operatori ogni volta diversi a cui ogni volta dovevo rispiegare il problema e che ogni volta mi davano una risposta diversa senza risolvere il problema!!! E io mi domando ancora: ma perché ho prenotato con kiwi???? Mai più! Mai più!


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